En e-commerce, le volume fait tout : des dizaines de mails SAV par jour (où est ma commande, je veux retourner, remboursez-moi), des fiches produits à produire et optimiser, des paniers abandonnés, des chiffres à suivre. Chaque tâche est simple ; c'est leur masse qui vous noie.
Un AIOS est un assistant IA branché à votre boutique et à votre boîte mail. Il traite le flux répétitif avec vos règles et votre ton, et vous remonte uniquement ce qui demande une décision.
Ce que ça remplace, concrètement
- Un SAV qui déborde dès que les ventes montent
- Des fiches produits à rédiger, traduire et optimiser en continu
- Des paniers abandonnés et clients dormants jamais relancés proprement
- Un reporting qui prend une matinée chaque semaine
Ce qu'un AIOS fait pour vous
Traiter le SAV de premier niveau
Suivi de commande, retours, remboursements simples : l'AIOS répond avec vos règles (délais, conditions) et votre ton, met à jour ce qui doit l'être et escalade les cas sensibles vers vous.
Produire des fiches produits qui vendent
À partir des caractéristiques et de votre positionnement, il rédige des fiches complètes et optimisées pour le référencement, cohérentes sur tout le catalogue.
Relancer paniers et clients dormants
Séquences de relance personnalisées selon le panier et l'historique du client, codes de réduction appliqués selon vos règles, au bon moment.
Le reporting du lundi matin, déjà prêt
Ventes, marges, retours, meilleures ventes de la semaine : le rapport arrive formaté avec un commentaire, chaque lundi, sans rien demander.
Surveiller les avis et y répondre
Il suit les avis clients sur vos canaux, répond dans votre ton aux avis courants et vous alerte sur ceux qui méritent votre attention.
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