Le client d'aujourd'hui écrit où ça l'arrange : un email le lundi, un WhatsApp le mercredi soir, un SMS pour confirmer la visite. Chaque canal est une pile de plus à surveiller, et c'est dans ces allers-retours que se perdent les confirmations, les documents promis et les relances.
Un AIOS centralise ces conversations et les fait avancer : il répond aux demandes courantes dans votre style, envoie les relances au bon moment sur le bon canal, et ne vous sollicite que quand votre avis est nécessaire.
Le problème
- Trois canaux à surveiller en permanence, et des conversations qui se perdent entre les deux
- Les demandes courantes (horaires, documents, confirmations) mangent la journée message par message
- Les relances promises « je reviens vers vous » partent en retard ou jamais
- Répondre le soir et le week-end, ou laisser refroidir : le choix permanent
Comment l'AIOS s'en charge
Toutes les conversations, un seul fil
Email, SMS, WhatsApp : l'AIOS suit chaque conversation, quel que soit le canal, et la rattache au bon dossier (bien, prospect, propriétaire, locataire).
Les demandes courantes traitées immédiatement
Confirmation de rendez-vous, envoi d'un document, question sur un bien : il répond en quelques minutes, dans votre ton, 7 jours sur 7, sur le canal où le client a écrit.
Les relances au bon moment, sur le bon canal
Le dossier qui attend une pièce, l'acquéreur silencieux, le propriétaire à tenir informé : chaque relance part à la date convenue, en SMS si le client répond mieux au SMS.
Vous, uniquement là où il faut
Négociation, réclamation, situation inhabituelle : l'AIOS escalade avec un résumé et une réponse proposée. Vous tranchez en trente secondes au lieu de dérouler tout l'historique.
Exemple concret
Je pars en visites tout l'après-midi, tu tiens la boutique ?
Compris. Depuis 14h : 6 messages traités. Mme Klein (WhatsApp) : visite de samedi confirmée + plan d'accès envoyé. M. Aubry (email) : diagnostic DPE transmis. Deux demandes de renseignements sur le T2 Carnot : réponses envoyées avec proposition de créneaux. Relance SMS partie pour le dossier Girard (avis d'imposition). En attente de vous : M. Silva demande une baisse de 10 000 euros sur son offre, résumé et proposition de réponse dans vos brouillons.
Autres cas d'usage : Répondre aux leads des portails · Relancer visites et acquéreurs · Rédiger et décliner les annonces · Compléter les dossiers locataires · Automatiser la pige et la veille · Veille cadastre et foncier · Gérer vos réseaux sociaux · Être alerté à la seconde
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